Часто задаваемые вопросы - Техническая поддержка - Услуги - Теплоприбор
Тел:
(4912) 24-89-02
Факс:
(4912) 44-16-78
Приемная:
teplopr@teplopribor.ru
  • 390011, Россия, Рязань
    Куйбышевское шоссе, 14а
    ОАО Теплоприбор: teplopr@teplopribor.ru
    (4912) 24-89-68
    (4912) 24-89-61
  • Напишите нам

Вопросы доставки

Производит ли ОАО «Теплоприбор» приборы на экспорт?

Ответ:

Наше предприятие работает со странами ближнего и дальнего Зарубежья. Приборы, поставляемые на экспорт в отличие от общепромышленных обеспечиваются эксплуатационной документацией в двухязычном исполнении.

Хотелось бы узнать сроки поставки продукции.

Ответ:

На этот вопрос нельзя ответить однозначно, у каждой из групп приборов свой срок изготовления – от 30 до 90 календарных дней. Сразу отметим, что на предприятии разделяются понятия «срок поставки» и «срок изготовления», обычно мы говорим о сроке изготовления, который длится от момента внесения предоплаты за приборы и до передачи их грузоперевозчику (в течение 5 дней).

Как можно получить готовую продукцию?

Ответ:

Завод осуществляет отгрузку приборной продукции автомобильным или железнодорожным транспортом. Но при желании Вы можете самостоятельно получить приборы на складе завода.

Вопросы оплаты

Какая форма оплаты возможна при покупке приборов?

Ответ:

Приоритетным для нас является безналичный расчет путем перечисления денежных средств на наш расчетный счет, но возможен расчет наличными при получении приборов.

Другие вопросы

Где можно посмотреть работу приборов, изготавливаемых Вашим предприятием?

Ответ:

Мы практикуем поставку приборов на опытную эксплуатацию, после которой приборы покупаются или возвращаются на завод с указанием обоснованной причиной отказа.

Что делать в случае выхода прибора из строя?

Ответ:

Заводом-изготовителем установлен гарантийный срок — 18 месяцев. При поломке прибор возвращается для гарантийного или постгарантийного ремонта на завод, в отдельных случаях возможен выезд специалистов.

Взаимозаменяемы ли преобразователи давления Сапфир, Метран и т. п.?

Ответ:

Это очень объемный вопрос, т. к. существует большое количество модификаций данной продукции. Однозначно можно сказать, что, несмотря на разное обозначение, КМЧ (комплект монтажных частей) у разных производителей практически унифицирован, и у потребителя не возникнет затруднений при замене, если замена подобрана правильно. Сделать это, учитывая многообразие исполнений, помогут наши специалисты. Тел. (4912) 24-89-24, 24-89-88.